Información de contacto
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Martinez Moda — Atención al Cliente & Datos Corporativos | Última actualización: Septiembre 2026
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido, detalles de productos, seguimiento de envíos o necesitas solicitar una preautorización para una devolución? En Martinez Moda (operada comercialmente por FF COMMERCE LTD), nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ofrecerte un servicio rápido, transparente y personalizado para España.
Atención al Cliente
Correo de Soporte:
info@martinez-moda.com
Sitio Web Oficial:
www.martinez-moda.com
Nos esforzamos por responder a todas las consultas enviadas por correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Incluye tu nombre completo y número de pedido para agilizar la atención.
Horario de Atención & Hora Límite
Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00 h (Hora peninsular española / CET)
Sábados y Domingos: Cerrado
Hora Límite Diaria (Corte de Pedidos): 20:00 h (CET)
Las consultas enviadas fuera del horario de atención o en días festivos serán revisadas el siguiente día hábil.
⚠️ AVISO IMPORTANTE SOBRE DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
Todas las devoluciones deben solicitarse y preautorizarse previamente por correo electrónico en info@martinez-moda.com antes de realizar cualquier envío.
Las devoluciones autorizadas se gestionan exclusivamente a través de nuestras rutas logísticas asignadas. Por favor, no envíes paquetes físicos ni productos a nuestra dirección corporativa en Londres, ya que las sedes administrativas no están habilitadas para la recepción o procesamiento de devoluciones.
Perfil Corporativo y Ubicación Legal
Nombre Comercial: Martinez Moda
Entidad Operativa Legal: FF COMMERCE LTD
Forma Jurídica: Private Limited Company (Ltd), Reino Unido
Número de Registro (Companies House): 17398899
Correo de Atención al Cliente: info@martinez-moda.com
Logística de Devolución Autorizada
Centro de Devoluciones Martinez Moda
Ruta asignada previa aprobación por email
Centro de Distribución Internacional
(Preautorización previa obligatoria vía email)
Dirección Comercial Registrada
FF COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
London, WC2H 9JQ
Reino Unido
(Oficina Administrativa Corporativa — Sin Recepción de Paquetes)
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